คำถามที่พบบ่อย
(FAQ) 168play

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านหน้า 168play Login โดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อกรอก OTP ถูกต้องแล้วจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 3 นาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

ผู้ใช้งานแต่ละท่านสามารถมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และ 168play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ อย่างไรก็ตาม ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขบัตรประชาชนไม่สามารถแก้ไขได้ หากมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

168play รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

ระบบฝากเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ 168play ดำเนินการ ภายใน 3-5 นาที สำหรับธนาคารชั้นนำ และไม่เกิน 15 นาทีสำหรับช่องทางอื่นๆ 168play ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน หากการถอนเงินใช้เวลานานกว่า 30 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยสาเหตุต่างๆ เช่น

• ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนของโบนัสที่รับไป
• บัญชีธนาคารที่ระบุไม่ตรงกับชื่อในบัญชี 168play
• ระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติและต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ยอดถอนเกินขีดจำกัดรายวันของระดับสมาชิก

หากพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

ไม่ได้ 168play กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดจนกว่าจะผ่านการตรวจสอบ

สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยโบนัสจะมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน รายละเอียดเงื่อนไขโบนัสแต่ละประเภทสามารถดูได้ในหน้าโปรโมชันของ 168play ทั้งนี้ โบนัสทุกประเภทสงวนสิทธิ์สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

Turnover หรือยอดหมุนเวียน คือจำนวนเงินเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมทั้งสิ้น 5,000 บาทก่อนถอน โดยการเดิมพันในเกมบางประเภทอาจนับ Turnover ในอัตราที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชัน

โดยทั่วไป ไม่สามารถรับโบนัสหลายโปรโมชันพร้อมกันได้ สมาชิกต้องทำ Turnover ของโบนัสปัจจุบันให้ครบก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสโปรโมชันถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โปรโมชันบางประเภท เช่น แคชแบ็กรายสัปดาห์ อาจสามารถรับได้โดยไม่ขึ้นกับโบนัสอื่น กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียด

168play ให้บริการครบวงจรสำหรับนักพนันชาวไทย ประกอบด้วย

• พนันกีฬา: ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, มวยไทย, ONE Championship, UFC, วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ กว่า 30 ชนิด
• บาคาร่าสด: บาคาร่าหลายโต๊ะจากค่ายชั้นนำ พร้อมดีลเลอร์สาวสวยถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง
• สล็อตออนไลน์: สล็อตกว่า 1,000 เกมจากค่ายดัง
• อีสปอร์ต: DOTA 2, CS:GO, League of Legends, Valorant และเกมอีสปอร์ตยอดนิยมอื่นๆ
• คาสิโนสด: รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และเกมคาสิโนอื่นๆ

Asian Handicap หรือที่นักพนันไทยเรียกว่า "ราคาน้ำ" คือรูปแบบการเดิมพันฟุตบอลที่ให้ต่อประตูแก่ทีมที่อ่อนแอกว่า เพื่อสร้างความสมดุลในการเดิมพัน ตัวอย่างเช่น หากทีม A ต่อทีม B ครึ่งลูก หมายความว่าทีม A ต้องชนะด้วยคะแนนห่างอย่างน้อย 1 ประตูจึงจะชนะเดิมพัน ส่วนทีม B แพ้ไม่เกิน 0 ประตูก็ถือว่าชนะเดิมพัน 168play มีอัตราต่อรองที่แข่งขันได้และอัปเดตแบบเรียลไทม์

ได้เลย 168play รองรับการเล่นผ่านมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์มือถือและแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้โดยตรง หน้าจอ ปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับทุกขนาดหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็น iPhone, Samsung, OPPO หรือสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นๆ ประสบการณ์การเล่นเกมบนมือถือของ 168play ได้รับการออกแบบมาให้ลื่นไหลและตอบสนองรวดเร็ว

อัตราการจ่ายคืน (RTP – Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมบน 168play แตกต่างกันไปตามค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94% – 98% สมาชิกสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น ทั้งนี้ค่า RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาวและไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในการเล่นแต่ละครั้ง

168play ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น 168play ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยเลือกรับ OTP ผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ 168play แนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 168play Login
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 168play ผ่านแชทสดเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีของท่าน
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและแอปธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย

ทีมงาน 168play จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้โดยเร็วที่สุด

168play ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้งาน ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• ตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุด ต่อครั้งหรือต่อวัน
• ตั้งเวลาพักการเล่น (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สมาชิกสามารถขอกีดกันตัวเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 168play ผ่านแชทสด และแจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง ในระหว่างที่บัญชีถูกระงับ จะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้ หากต้องการความช่วยเหลือด้านการติดการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ได้โดยเด็ดขาด 168play ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย ระบบจะตรวจสอบอายุผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึดโดยไม่มีการคืน ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ 168play สามารถแจ้งทีมงานได้ทันที